Question 1

Wie schnell können Sie bei einem Notfall kommen?

Accepted Answer

Bei Notfällen wie Rohrbruch oder Heizungsausfall sind wir in der Regel ab 60 Minuten bei Ihnen. Unser Notdienst ist auch an Wochenenden und Feiertagen besetzt.

Question 2

Bieten Sie eine Festpreisgarantie?

Accepted Answer

Ja, absolut! Bei uns gibt es keine bösen Überraschungen. Wir nennen Ihnen vor Arbeitsbeginn einen verbindlichen Festpreis. Dieser Preis gilt - auch wenn die Arbeit länger dauert als geplant.

Question 3

Tropfender Wasserhahn - was kostet die Reparatur?

Accepted Answer

Kunde aus Schwabing: 'Mein Wasserhahn tropfte seit Wochen. Der Monteur kam am selben Tag, tauschte die Dichtung in 20 Minuten aus - alles für unter 170€. Hätte ich viel früher anrufen sollen!'

Question 4

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte, Überweisung und auf Wunsch auch Ratenzahlung bei größeren Projekten wie Badsanierungen. Für Stammkunden bieten wir auch Zahlung auf Rechnung an.

Question 5

Verstopfter Abfluss - wie schnell wird das behoben?

Accepted Answer

Kundin aus Bogenhausen: 'Sonntag Abend war mein Küchenabfluss komplett verstopft. Der Notdienst kam innerhalb von 40 Minuten. Mit einer speziellen Spirale war alles in 15 Minuten erledigt. Super Service!'

Question 6

Wie lange dauert eine Badsanierung?

Accepted Answer

Eine komplette Badsanierung dauert je nach Größe und Umfang zwischen 2-4 Wochen. Bei einer einfachen Renovierung (ohne Fliesenarbeiten) sind es oft nur 3-5 Tage. Wir erstellen für Sie einen detaillierten Zeitplan.

Question 7

WC-Spülung defekt - kann man das schnell reparieren?

Accepted Answer

Kunde aus Sendling: 'Die Spülung lief ständig nach und verschwendete Wasser. Der Techniker hat den Schwimmer und das Ventil in 30 Minuten getauscht. Jetzt spare ich jeden Monat bei der Wasserrechnung!'

Question 8

Arbeiten Sie auch am Wochenende?

Accepted Answer

Unser Notdienst ist auch am Wochenende und an Feiertagen verfügbar. Reguläre Termine vergeben wir Montag bis Freitag von 7-18 Uhr. Auf Wunsch sind auch Samstagstermine möglich.

Question 9

Heizung wird nicht warm - woran liegt das?

Accepted Answer

Kundin aus Pasing: 'Meine Heizkörper wurden nur lauwarm. Der Monteur hat die Heizung entlüftet und den hydraulischen Abgleich gemacht. Jetzt werden alle Räume gleichmäßig warm - und ich spare sogar Heizkosten!'

Question 10

Geben Sie Garantie auf Ihre Arbeit?

Accepted Answer

Ja, auf alle unsere Arbeiten geben wir 2 Jahre Gewährleistung. Bei Problemen kommen wir kostenlos zurück und beheben den Mangel. Auf eingebaute Materialien gelten zusätzlich die Herstellergarantien.

Question 11

Siphon unter der Spüle tropft - ist das teuer?

Accepted Answer

Kunde aus Maxvorstadt: 'Unter meiner Küchenspüle tropfte es seit Tagen. Der Monteur hat den alten Siphon in 15 Minuten gegen einen neuen getauscht. Einfache Reparatur, kleiner Preis - hätte ich selbst nie hinbekommen!'

Question 12

Gibt es Förderungen für Wärmepumpen?

Accepted Answer

Ja! Aktuell können Sie bis zu 70% Förderung (BAFA) für den Einbau einer Wärmepumpe erhalten. Die Grundförderung beträgt 30%, plus 20% Klimageschwindigkeitsbonus und bis zu 30% einkommensabhängiger Bonus. Wir beraten Sie kostenlos!

Question 13

Thermostat kaputt - lohnt sich ein Austausch?

Accepted Answer

Kundin aus Haidhausen: 'Mein altes Thermostat regelte nicht mehr richtig. Der neue programmierbare Thermostat wurde in 20 Minuten montiert. Jetzt kann ich die Heizzeiten genau einstellen und spare deutlich Energie!'

Question 14

Was kostet die Anfahrt?

Accepted Answer

Innerhalb Münchens ist die Anfahrt zu normalen Geschäftszeiten kostenlos. Außerhalb der Stadtgrenzen berechnen wir 0,65€ pro Kilometer. Beim Notdienst (nachts/Wochenende) fällt eine Pauschale von 49-115€ an.

Question 15

Duschkopf verkalkt - kann man den reinigen?

Accepted Answer

Kunde aus Neuhausen: 'Mein Duschkopf war so verkalkt, dass kaum noch Wasser kam. Der Monteur hat ihn professionell entkalkt und die Dichtungen erneuert. Jetzt duscht es sich wieder wie neu - für kleines Geld!'

Question 16

Bieten Sie Finanzierung für größere Projekte?

Accepted Answer

Ja, für Projekte ab 8.450€ bieten wir in Zusammenarbeit mit unserer Partnerbank eine Finanzierung an. Laufzeiten von 12-72 Monaten sind möglich. Die Konditionen besprechen wir gerne persönlich mit Ihnen.

Question 17

Wasserdruck zu niedrig - was kann man tun?

Accepted Answer

Kundin aus Schwabing: 'Der Wasserdruck in meiner Dusche war furchtbar schwach. Der Techniker hat das Druckminderventil eingestellt und einen verstopften Filter gereinigt. Jetzt ist der Druck perfekt - einfache Lösung!'

Question 18

In welchen Stadtteilen sind Sie tätig?

Accepted Answer

Wir sind in ganz München und Umgebung tätig: Schwabing, Bogenhausen, Sendling, Pasing, Maxvorstadt, Haidhausen, Neuhausen und weitere. Auch im Münchner Umland sind wir für Sie da.

Question 19

Heizkörper gluckert ständig - ist das schlimm?

Accepted Answer

Kunde aus Bogenhausen: 'Mein Heizkörper im Schlafzimmer gluckerte die ganze Nacht. Der Monteur hat ihn fachmännisch entlüftet - in 10 Minuten war Ruhe. So eine kleine Sache mit großer Wirkung!'

Question 20

Wie verbindlich ist ein Kostenvoranschlag?

Accepted Answer

Unsere Kostenvoranschläge sind verbindliche Festpreisangebote. Der genannte Preis gilt, solange sich der Umfang der Arbeiten nicht ändert. Sollten während der Arbeit unvorhergesehene Probleme auftreten, informieren wir Sie sofort.

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