AquaPro 24 AGB München – transparente Konditionen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen AquaPro 24, Inhaber: Mustafa Sakar, Hardenbergstr. 4, 80993 München (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") über Sanitär-, Heizungs- und Installationsarbeiten sowie damit verbundene Dienstleistungen. Diese AGB gelten sowohl für Privatkunden (Verbraucher) als auch für Geschäftskunden (B2B).

(2) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

§ 2 Vertragsschluss und Angebote

(1) Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

(2) Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Ausführung der Arbeiten zustande.

(3) Bei Festpreisangeboten gilt der genannte Preis verbindlich für den beschriebenen Leistungsumfang. Änderungen am Leistungsumfang bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

(4) Gemäß § 650c BGB gilt: Ist dem Vertrag ein Kostenanschlag zugrunde gelegt worden, ohne dass dieser vereinbarungsgemäß unverbindlich ist, so wird die vereinbarte Vergütung für den Teil der Leistung berechnet, der dem Kostenanschlag entspricht. Die darüber hinausgehende Vergütung wird nach den tatsächlich erforderlichen Kosten mit angemessenen Zuschlägen für allgemeine Geschäftskosten, Wagnis und Gewinn ermittelt.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 19%.

(2) Bei Aufträgen über 6.500 € netto kann eine Anzahlung von bis zu 30% des Auftragswertes verlangt werden.

(3) Die Rechnung ist innerhalb von 5 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

(4) Bei Notdiensteinsätzen außerhalb der regulären Geschäftszeiten (Mo-Fr 8:00-16:30 Uhr, Sa 10:00-14:00 Uhr) gelten die vereinbarten Notdienstzuschläge.

(5) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu berechnen.

§ 4 Leistungsumfang und Ausführung

(1) Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

(2) Wir führen die Arbeiten fachgerecht nach den anerkannten Regeln der Technik aus.

(3) Der Auftraggeber gewährt uns freien Zugang zur Arbeitsstelle und stellt die erforderlichen Anschlüsse für Wasser und Strom kostenlos zur Verfügung.

(4) Ausführungstermine sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich als verbindlich vereinbart wurden. Bei höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Umständen verlängern sich die Fristen entsprechend.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

(1) Der Auftraggeber ist verpflichtet, uns über alle Umstände zu informieren, die für die Durchführung der Arbeiten von Bedeutung sein können.

(2) Der Auftraggeber sorgt dafür, dass die Arbeitsstelle frei zugänglich ist und ausreichend beleuchtet werden kann.

(3) Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Auftraggebers berechtigen uns zur Berechnung von Wartezeiten nach tatsächlichem Aufwand.

§ 6 Gewährleistung

(1) Für Mängelansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen des § 634a BGB: 5 Jahre ab Abnahme bei Arbeiten bei einem Bauwerk (§ 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB) – dazu zählen Sanitär-, Heizungs- und Installationsarbeiten, die fest mit dem Gebäude verbunden werden – und 2 Jahre ab Abnahme bei sonstigen Werkleistungen, die nicht bei einem Bauwerk erbracht werden (§ 634a Abs. 1 Nr. 1 BGB).

(2) Mängel sind uns unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen.

(3) Bei berechtigten Mängelrügen werden wir nach unserer Wahl nachbessern oder Ersatz liefern. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Auftraggeber Minderung oder Rücktritt verlangen.

(4) Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, übermäßige Beanspruchung oder Eingriffe Dritter entstanden sind.

(5) Für eingebaute Materialien und Geräte gelten zusätzlich die Garantiebedingungen der jeweiligen Hersteller.

§ 7 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Wir empfehlen den Abschluss einer geeigneten Versicherung für den Fall von Wasserschäden während der Arbeiten.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Alle gelieferten Materialien und Geräte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 9 Stornierung und Rücktritt

(1) Eine kostenlose Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

(2) Bei kurzfristiger Stornierung (weniger als 48 Stunden) oder bei vergeblicher Anfahrt wegen Nichterreichbarkeit des Auftraggebers berechnen wir eine Pauschale von 64 €.

(3) Bei Notdiensteinsätzen ist eine kostenlose Stornierung nur bis zum Eintreffen unseres Technikers möglich.

(4) Übt der Auftraggeber als Verbraucher ein ihm nach § 13 zustehendes Widerrufsrecht fristgerecht aus, fällt die Pauschale nach Absatz 2 nicht an; die Ausübung des Widerrufsrechts ist keine Stornierung im Sinne dieser Vorschrift. Absatz 2 bleibt in allen übrigen Fällen unberührt, insbesondere gegenüber Unternehmern, nach Ablauf der Widerrufsfrist und in den Fällen, in denen nach § 13 kein Widerrufsrecht besteht oder dieses erloschen ist. Unberührt bleibt ferner der nach § 13 geschuldete Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen, wenn der Auftraggeber ausdrücklich verlangt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit den Arbeiten beginnen.

§ 10 KI-Agent für die Kostenschätzung

(1) Auf unserer Website setzen wir einen KI-Agent für die Kostenschätzung ein, der KI-gestützt arbeitet.

Dieser Assistent dient der ersten Beratung zu Sanitär-, Heizungs- und Haustechnikfragen sowie zur unverbindlichen Kostenschätzung.

(2) Die vom KI-Assistenten genannten Preise sind unverbindliche Schätzungen (Netto-Preise zzgl. 19% MwSt.) und stellen kein verbindliches Angebot dar. Für ein verbindliches Angebot ist stets ein Vor-Ort-Termin erforderlich.

(3) Die Nutzung des KI-Assistenten erfolgt auf eigenes Risiko. Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der vom KI-Assistenten bereitgestellten Informationen.

(4) Bei der Nutzung des KI-Assistenten werden Ihre Eingaben an einen eigenen, von AquaPro 24 betriebenen Server übermittelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist München, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

§ 13 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher bei Verträgen, die außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen wurden (z. B. beim Kunden vor Ort), sowie bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel zustande kommen (z. B. per Telefon oder E-Mail).

(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, der den Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet, mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn der Verbraucher vor Beginn der Erbringung (§ 356 Abs. 4 Satz 2 bzw. Abs. 5 BGB):

• a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen,
• b) bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag die Zustimmung nach Buchstabe a auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt hat und
• c) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt.

(3) Hat der Auftraggeber uns als Verbraucher ausdrücklich aufgefordert, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 11 BGB kein Widerrufsrecht. Das gilt nicht für weitere bei diesem Besuch erbrachte Leistungen, die der Auftraggeber nicht ausdrücklich verlangt hat, und nicht für Waren, die für die Reparatur nicht als Ersatzteile benötigt werden. Für diese Leistungen belehren wir gesondert.

(4) Soweit ein Widerrufsrecht besteht, erhält der Auftraggeber diese Widerrufsbelehrung und das Widerrufsformular vor Beginn der Arbeiten in Textform. Verlangt er ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit den Arbeiten beginnen, schuldet er bei einem späteren Widerruf Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen.

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• – An AquaPro 24, Inhaber Mustafa Sakar, Hardenbergstr. 4, 80993 München, Telefon: 089 381684769, E-Mail: info@aquapro24.de:
• – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• – Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• – Name des/der Verbraucher(s)
• – Anschrift des/der Verbraucher(s)
• – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• – Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: September 2026